BEHOVSANPASSAD LÖSNING UNDERLÄTTAR FÖR KOMMUNIKATIONSBYRÅN
Kommunikationsbyrån 8190 använder MiniVoice för enklare administration och bättre support. Med en behovsanpassad växellösning kan de skapa mervärde till sina kunder och underlätta det interna arbetet på fler än ett sätt. – Vi arbetar med all typ av modern kommunikation. När vi exempelvis har lanserat en ny webb vill vi kunna fortsätta ge våra kunder […]
NY FUNKTION – GRUPPLARM I EN SVARSGRUPP!
MiniVoice Premium utvecklas kontinuerligt för att alltid göra det bättre för användaren, genom att tillgodose ett mobilt arbetssätt och en ökad servicegrad. Den senaste funktionen som nu finns tillgänglig är grupplarm i svarsgrupper. Grupplarmsfunktionen larmar administratörer, valda medarbetare och externa konsulter/funktioner om ingen medlem är inloggad. Utöver att kunna larma om att ingen person är […]
SVARSGRUPPSTJÄNST BLEV LÖSNINGEN FÖR MAXIMAL TILLGÄNGLIGHET
Den norska organisationen behövde en smidigare lösning som säkerställde att deras jour fanns tillgänglig dygnet runt, årets alla dagar. Det väntade antalet samtal är lågt men kravet på tillgänglighet högt. När problem uppstår måste deras ”Duty officer” vara kontaktbar – och svaret blev svarsgruppstjänsten MiniVoice Premium. Den norska organisationen ingår i en stor koncern som […]
INFORMATIONSNUMMER PÅ OLIKA SPRÅK FÖR CORONAVIRUSET
När coronaviruset förändrade vårt land var många företag, organisationer och regioner tvungna att se över sina rutiner och snabbt agera. En av Sveriges större regioner tog hjälp av MiniVoice för att snabbt kunna ställa om. Regionen hade ett behov att snabbt kunna delge information och svara på frågor från alla, oberoende av språk- och läskunskaper. […]
LYCKAT SAMARBETE MED HOLM SECURITY
Under 2019 har MiniVoice haft uppdrag att tillhandahålla tjänster till företaget HOLM Security Sweden, ett väldigt lyckat samarbete. HOLM Security erbjuder automatiserade och kontinuerliga sårbarhetsanalyser på nätverk och webbapplikationer både på publik och lokal IT-miljö. Jens Dahlkvist, säljare på HOLM Security med inriktning mot den norska marknaden, är en av de som använder lösningen från MiniVoice. – […]
NYA FUNKTIONER I MINIVOICE 3.0!
Under åren har MiniVoice utvecklats i takt med hur omvärldens behov. När vi nu släpper vår app i samband med MiniVoice 3.0, är dom nya funktionerna i framkant och kommer göra stor skillnad för alla verksamheter som använder sig av tjänsten – Vi har många spännande nyheter i MiniVoice 3.0, en av delarna jag personligen […]
DRIFTSÄKERHETEN ÖKAR MED VIATEL
En av MiniVoice styrkor är driftsäkerheten och stabiliteten. Men för att hela tiden kunna garantera sina kunder en driftsäkerhet utöver det vanliga, så behöver man ha starka samarbetspartners. MiniVoice samarbete med Viatel har skapat just dessa förutsättningar. – Vi valde samarbetspartner omsorgsfullt och Viatel blev det självklara valet för MiniVoice. Ett av kraven var att […]
FALLBACKLÖSNING SÄKRAR FÖRSÄKRINGSBOLAGETS TELEFONI
När man hanterar upp emot 3 500 samtal per dag, med över 300 personer aktiva i sin växel, då är driftsäkerheten och en fallback en viktig del. Därför använder ett av Sveriges största försäkringsbolag med lokal representation över hela landet en fallbacklösning i MiniVoice med helt fristående mobila svarsgrupper. – Vi började titta på olika […]
MÖT ÅSA – EN AV VÅRA RÖSTER!
Att kunna ge sitt företag en personlig röst, det är en av de stora fördelarna med MiniVoice. Eftersom man säger att första intrycket är viktigast, så är det otroligt viktigt att personen som ringer till er välkomnas på rätt sätt. En av våra personer bakom rösterna är Åsa. Åsa, har arbetat heltid med sin röst […]
LÅNG ERFARENHET INOM MINIVOICE
MiniVoice har funnits länge på marknaden för molnbaserade telekomtjänster och har utvecklats kontinuerligt under åren, och anpassat sig efter marknaden och kundens behov. MiniVoice har funnits länge på marknaden för molnbaserade telekomtjänster och har utvecklats kontinuerligt under åren, och anpassat sig efter marknaden och kundens behov. Ove Känngård, VD på Pre Greeting AB som äger […]
